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JuliaMarti

🌟 ¿Sabes cómo el contenido generado por los usuarios cambia la percepción de las marcas? En mi tesis, estudio este fenómeno específicamente para Airbnb. @RedDivulga @filarramendi @UdL_info @DoctoratUdL

📚🔍 Tres áreas clave destacan en la literatura sobre Airbnb: gentrificación, sostenibilidad y UGC (User Generated Content) contenido generado por el usuario. Mi tesis se enfoca en este último.

🏠🔄 La transición de denominación de "economía colaborativa" a "plataforma de economía" refleja el cambio en cómo hemos ido percibiendo las plataformas entre iguales a lo largo de los años como Airbnb.

🏠📅 Aunque Airbnb comenzó en 2008, el primer artículo académico sobre la plataforma no se publicó hasta 2014.

💬📊 Con un 70% de participación en comentarios, Airbnb supera a Booking.com y Tripadvisor. Esto subraya la importancia del UGC en la investigación turística.

😊🌟 El 90% de los comentarios sobre alojamientos de Airbnb son positivos, lo que demuestra su éxito en cultivar relaciones de confianza con los usuarios.

🎥📈 Analizo también el UGC en TikTok para una visión más amplia de la percepción de Airbnb. Las diferencias de las temáticas entre contenido oficial relacionado y de usuarios son fascinantes. Ya que el usuario aparte de hablar de viajes e entretenimiento como la marca también habla de negocios y del sector inmobiliario.

📱👥 Los nano-influencers en TikTok muestran mayor compromiso con Airbnb, destacando su papel en la promoción de la marca.

🎙️🔍 El análisis de audio en TikTok revela cómo Airbnb conecta emocionalmente con su audiencia.

😊🎉 La felicidad y sorpresa son emociones predominantes en las publicaciones sobre Airbnb, evidenciando su éxito en crear experiencias memorables.

🌐🏠 Desde 2018, Airbnb ofrece experiencias tanto presenciales. Mi tesis examina las emociones en los comentarios sobre estas experiencias.

🦠💻 La pandemia de COVID-19 impulsó las experiencias virtuales de Airbnb. Mi análisis muestra más alegría y sorpresa en estas comparadas con las presenciales.

📈🔍 La metodología propuesta en mi tesis puede aplicarse a cualquier marca con presencia online para analizar representatividad y sentimiento.

📊🔍 El UGC proporciona un caudal de información invaluable para las marcas. Mi tesis explora cómo aprovechar estos datos.

📱 El contenido generado por los usuarios en redes sociales ofrece una visión auténtica de la percepción de marca. Mi estudio en TikTok lo demuestra.

📊🔍 Mi análisis detallado de publicaciones en TikTok revela cómo Airbnb logra conectar y encantar a su audiencia con experiencias variadas.

🎓💡 Con mi investigación, busco no solo entender el impacto de Airbnb, sino también ofrecer una herramienta útil para otras marcas.

📈🌐 El auge de las redes sociales y las actividades promocionales, junto con la tendencia de los usuarios de expresar sentimientos a través de texto, imágenes y audio, presentan nuevos retos y oportunidades para el análisis de emociones en marketing.

🚨📉 A través del análisis de emociones del UGC en redes sociales, cualquier marca puede detectar posibles crisis antes de que escalen.