Als ich einen Rückruf von einem #HP-Mitarbeiter erhielt, wurde illegal aufgezeichnet. Habe Anzeige erstattet. Staatsanwaltschaft #Stuttgart ermittelte: Die Aufzeichnung erfolgte "ohne Berechtigung". Die Tat wurde "aus dem Kosovo heraus begangen".
Meine Forderung nach #DSGVO-Schadenersatz hat HP zurückgewiesen. Art. 82 DSGVO sei nicht erfüllt.
Nun habe ich einen Mahnbescheid erwirkt, doch HP widerspricht. Das ist relevant für alle, die von HP telefonisch kontaktiert wurden.
#Datenschutz #Kosovo
@marvinoppong Wie hast du von der illegalen Aufzeichnung denn erfahren?
@schmittlauch Zu Beginn des Gesprächs teilte der HP-#Callcenter-Mitarbeiter mir mit, dass er mich darüber informieren wolle, dass, so der Mitarbeiter wortwörtlich, "auch Rückrufe von HP aufgezeichnet" würden. Zu diesem Zeitpunkt wurde aber bereits, ohne dass ich zuvor hätte widersprechen können, einfach - illegal - aufgezeichnet. Ich erklärte dann, dass ich einer Aufzeichnung nicht zustimme. Der HP-Callcenter-Mitarbeiter erklärte dann, dass er die Aufzeichnung stoppen würde.